【海外通販 Bike24 配達状況追跡編】Tacx NEO Smart

TACX NEO SMART
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こんにちは、よかろうもんです。

さて、久々に大きな買い物をした(してしまった)海外通販サイトBike24(ドイツ)が安心して取引できるウェブサイトかどうかを確認したいと思います。

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心理的ハードルの高い海外通販

商品が届かない・配送中に紛失、上手くコミュニケーション出来なかったから二度と買わないといった事象を見てしまうと、いくら格安な商品があったとしても海外通販に対して尻込みしてしまいますよね。

Tacx Neo Smartの配送状況をチェック

ということで、ドイツからTacx NEOが無事に届くのかを2年前に購入したEtapの時と比較しながら、Bike24の仕事ぶりを眺めてみ魔性。
前回は初めてということもあり、不安ながらに配送状況をチェックしていました。
どうやら、今回は様子が少し異なるようです。
ピンク色の文字は今回配送状況(DHL)。
(青字カッコ)は、Etapの時の場合。
1日目 11/20 22:00注文(9/22 1:00注文)
2日目 11/21 1:00 DHLの追跡番号通知メール
Mi, 21.11.2018 3:00 Ottendorf-Okrilla, Germany
The international shipment has been processed in the parcel center of origin(出荷元国の小包センターで国際貨物輸送の手続きを完了)
3日目 11/22 順調に配達ステータスが進捗
Do, 22.11.2018 12:00 Rodgau, Germany

The international shipment has been processed in the export parcel center (輸出小包センターで国際貨物輸送の手続を完了)

Do, 22.11.2018 12:00 IPZ-Ffm, GermanyThe shipment will be transported to the destination country and, from there, handed over to the delivery organization. (貨物は出荷先国へ輸送され、日本の配送業者に引継がれる)→日本郵便システムから追跡が可能に。

Do, 22.11.2018 12:40—The instruction data for this shipment have been provided by the sender to DHL electronically(この貨物の指示データを送信者がDHLに電子提供
11/22 4:30 国際交換局から発送(ドイツ・フランクフルト)

4日目 (9/25 14:00 口座に1ユーロ振り込まれていた旨のメールをBike24に返信)
5日目 (9/26 20:00 Bike24からクレジットカードの確認が取れた旨の返信)
6日目 (9/27 18:00 オーダー殺到中により郵送まで2営業日程待ってほしい旨のメール)
7日目 (9/28 22:00 DHLの追跡番号通知メール)
8日目 11/27 17:00国際交換局(川崎東郵便局)到着
9日目 11/28 23:00保税運送中(川崎東→新福岡郵便局)
10日目 11/29 20:00 保税運送到着(新福岡郵便局)
11日目 11/30 9:00 通関手続中(新福岡郵便局)
     11/30 9:30 通関手続中(新福岡郵便局)
           11/30 18:00 国際交換局から発送(新福岡郵便局)
12日目 12/1 3:00 博多北郵便局
             9:00 配達のため持ち出し中
       13:00 不在のため持ち帰り
       ▲実質的到着日はこの日▲
13日目(10/4 フランクフルト空港から進捗ない旨、クレームメール送信)
14日目12/3 午前 自宅受取(10/5 情報更新されたから追跡番号を再度見るようBike24から返信)
15日目
16日目 (10/7 商品到着)

結果からいうと、今回は超迅速な配送でした!

paypal支払いにしたのが良かったのでしょうか。
出荷連絡までが6日間短縮されたのが大きいです。
また、注文時に到着までは8〜12日との説明があり、12日目には約束通り到着したので、ウェブサイトの表示も信頼出来ると思います。

 

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